Peça uma sugestão ou um resumo
Até 3 sugestões de resposta, resumo da conversa e um apanhado para quem pega o atendimento no meio. Dá para reescrever a mensagem: melhorar, encurtar, deixar mais formal ou mais amigável e corrigir o português.
Copiloto do atendente
A IA sugere, o atendente decide.
Para o time de atendimento e vendas que quer responder melhor sem entregar a conversa a um robô. O Copiloto lê a conversa, sugere a resposta, aponta o momento importante e confere a mensagem antes do envio. Nada sai sem o atendente.
- Até 3 sugestões de resposta
- 15 momentos detectados
- Conferência antes do envio
- A IA propõe, o humano clica
Como funciona
Copiloto do atendente, passo a passo na tela.
O Copiloto avisa na hora certa
Ele detecta 15 momentos: objeções de preço, tempo, concorrente, confiança e necessidade, pedido de desconto, sinal de compra, pedido de reunião, dúvidas, reclamação, cliente irritado, risco de cancelamento, pedido de escalonamento e dado cadastral informado. Também sugere ações, como mover etapa, criar tarefa, oferecer horários ou agendar reunião. A IA propõe, o humano clica para executar.
Confere a mensagem antes de enviar
Avisa sobre caixa alta, dados sensíveis como CPF e cartão, palavrões e promessas proibidas definidas no Perfil da Empresa. O envio só é barrado pelas regras de bloqueio que você cadastrar.
Um roteiro para cada tipo de atendimento
Playbooks para comercial, suporte, financeiro, pós-venda, cobrança, onboarding e geral, ou personalizados. O orçamento diário de IA é configurável, e o painel mostra o uso do Copiloto por atendente.
Como começar
Três passos até o primeiro resultado.
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Ligue o Copiloto
Nas configurações do atendimento.
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Defina as regras
Tipos de atendimento, regras de aviso e de bloqueio e orçamento diário.
-
Atenda com ele ao lado
Peça sugestões e aceite as ações que fizerem sentido.
Sem letra miúda
O que esta ferramenta não faz.
- O Copiloto não envia nem executa sozinho: ele propõe, e o atendente clica.
- O uso de IA respeita o orçamento diário que você define.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Copiloto do atendente.
O Copiloto responde o cliente sozinho?
Não. Ele sugere, e nada é enviado sem o atendente.
Que ações ele sugere?
Mover etapa, marcar ganho ou perdido, atualizar valor, comentar, criar tarefa, atualizar lead, vincular ao CRM, oferecer horários e agendar reunião. O atendente clica para executar.
O que a conferência antes do envio barra?
Ela avisa sobre caixa alta, dados sensíveis como CPF e cartão, palavrões e promessas proibidas definidas no Perfil da Empresa. Barrar o envio depende das regras de bloqueio que você cadastrar.
Dá para controlar o gasto com IA?
Sim. Há um orçamento diário de IA configurável e um painel de uso por atendente.
Ajuda quem pega a conversa no meio?
Sim. O resumo mostra o que já aconteceu para quem assume o atendimento.
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Ferramentas que trabalham junto com Copiloto do atendente.
Prospecção B2B com método
Comece com empresas certas, funil organizado e próxima ação clara.
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