Chat Web

O chat do seu site, atendido pela mesma equipe.

Para quem tem visita no site e nenhum jeito simples de conversar com ela. Você cola uma linha de código, ou compartilha um link público, e o visitante fala com a sua equipe pelo balão. A conversa entra no inbox, como as do WhatsApp.

Falar com um consultor Agende um diagnóstico
  • Uma linha de código no site
  • Formulário de pré-atendimento
  • Consentimento LGPD
  • Mídia de até 16 MB
Editor do Chat Web: identidade, tema, posição do botão e a prévia ao vivo da conversa

Como funciona

Chat Web, passo a passo na tela.

Veja como fica antes de publicar

A prévia ao vivo mostra o chat aberto e o botão fechado enquanto você edita. O visitante vê quando alguém está digitando e tem confirmação de leitura.

Prévia ao vivo do Chat Web, com a mensagem de boas-vindas, as mensagens do visitante e o indicador de digitando

Deixe com a cara da sua marca

Logo, nome, tema claro ou escuro, posição do botão e textos. A personalização visual vai até aí.

Aparência do Chat Web: tema claro ou escuro, posição do botão e frase do balão de chamada

Peça os dados antes de começar

O formulário de pré-atendimento coleta os dados do visitante e o consentimento LGPD antes da conversa. O chat tem horário próprio, e você define o que acontece fora dele.

Comportamento do Chat Web: formulário de pré-atendimento e regras de atendimento

Publique só onde você autorizar

Cole o código no site ou compartilhe o link público. A lista de domínios autorizados restringe onde o widget pode ser incorporado.

Domínios autorizados do Chat Web: lista de sites em que o widget pode ser incorporado

Como começar

Três passos até o primeiro resultado.

  1. Crie o chat

    Nome, logo, tema e mensagem de boas-vindas.

  2. Instale

    Uma linha de código no site, ou o link público.

  3. Atenda no inbox

    As conversas do site chegam para a equipe junto com as dos outros canais.

Sem letra miúda

O que esta ferramenta não faz.

  • A personalização visual é limitada a logo, nome, tema claro ou escuro, posição e textos.
  • Arquivos de até 16 MB.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Chat Web.

Preciso de programador para instalar?

Basta colar uma linha de código no site. Se não quiser mexer no site, use o link público do chat.

O visitante precisa se identificar?

Você decide. O formulário de pré-atendimento pode pedir os dados e o consentimento LGPD antes da conversa.

E se o visitante trocar de aparelho?

Ele recebe por e-mail um link para continuar a conversa em outro dispositivo.

Dá para restringir em quais sites o chat funciona?

Sim, pela lista de domínios autorizados.

Posso mudar as cores do chat?

A personalização é limitada a logo, nome, tema claro ou escuro, posição do botão e textos.

Continue por aqui

Ferramentas que trabalham junto com Chat Web.

Inbox único

Todos os canais numa lista só, com histórico do contato.

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