Chatbots
Para quem quer triagem, qualificação e autoatendimento sem depender de programador. Você arrasta os blocos, liga um no outro e publica. O chatbot roda em todos os canais do inbox e sai de cena quando um humano assume.
Como funciona
São 17 blocos: mensagem com texto, imagem, vídeo, áudio ou documento, menu de opções, pergunta com validação de e-mail, telefone, CPF, CNPJ, CEP, data e número, condição, espera, variável, etiqueta, ir para, transferir para humano, encerrar com pesquisa de satisfação, fim, requisição HTTP, agente de IA, modelo do WhatsApp Oficial e formulário do WhatsApp.
No início da conversa, por palavra-chave, em qualquer mensagem, ao entrar num departamento ou só quando chamado por um modelo com botão ou por uma automação. Dá para restringir por canal, departamento e horário. No Chat Web ele pode começar assim que o visitante abre o chat.
20 operadores e regras E/OU sobre horário, dia, feriado, dados da conversa como etiquetas, fila, primeiro contato e atendentes online, e dados do contato, do lead e do negócio.
O simulador roda o fluxo antes de publicar. Cada chatbot fica em rascunho, ativo ou pausado e mostra as próprias métricas.
Como começar
Arraste os blocos e ligue as saídas.
Veja o caminho antes de publicar.
Defina o gatilho e os canais.
Sem letra miúda
Perguntas frequentes
Não. O fluxo é montado arrastando blocos.
Em todos os canais do inbox: WhatsApp, Instagram, Messenger e Chat Web.
Sim. Há um bloco de agente de IA, e é por ele, ou por uma automação, que o agente entra na conversa.
Sim. O bloco de requisição HTTP chama outro sistema no meio do fluxo.
O chatbot sai da conversa.
Sim. O chatbot pode ser restrito ao expediente ou só fora dele, além de canal e departamento.
Prospecção B2B com método
Prefere testar? Comece o teste grátis com implantação guiada, sem cartão de crédito.